ご利用ガイド｜インク王国
はじめに
インク王国をご利用いただきありがとうございます。
当店では、互換インク・洗浄インクを中心に、高品質でお求めやすい価格の商品を販売しております。
安心してお買い物いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや各種ご案内をまとめました。
ご注文方法
- ご希望の商品をカートへ入れます。
- ご注文内容をご確認ください。
- お届け先・お支払い方法をご入力ください。
- ご注文完了後、自動返信メールをお送りします。
※メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
お支払い方法
当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- その他、Shopifyで利用可能なお支払い方法
※ご利用可能なお支払い方法は、ご注文時の画面をご確認ください。
配送について
通常、ご注文確認後（決済完了後）、迅速に発送いたします。
13時までのご注文は当日発送（営業日のみ）
※在庫状況・天候・配送会社の事情により遅れる場合があります。
送料について
全国どこでも送料無料です。（日本国内に限る）
商品保証について
当店では品質確認を行っておりますが、万一初期不良がございましたら対応いたします。
商品到着後はお早めに内容をご確認ください。
返品・交換について
商品に不具合がございましたらお問い合わせください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合（プリンターインクは1年保証・ICチップ認識不良に限り）
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
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※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
詳しくはお問い合わせください。
対応インクが分からない場合
プリンター型番またはインク型番が分からない場合は、お気軽にお問い合わせください。
専門スタッフが対応商品をご案内いたします。
よくあるお問い合わせ
新品なのに認識しません。
保護テープ・装着状態・ICチップをご確認ください。
詳しくは「プリンターのお役立ち情報」をご覧ください。
互換インクは純正プリンターで使えますか？
対応機種・対応型番の商品であればご利用いただけます。
洗浄インクとは何ですか？
ヘッドクリーニングでは改善しない目詰まり対策用インクです。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
営業時間内に順次ご返信いたします。