プリンターの異音「ガガガ・カタカタ」の原因｜印刷時に変な音がするときの対処法

「印刷するとガガガと大きな音がする」

「プリンターからカタカタ音が聞こえる」

「用紙を送るときにギギギと音がする」

「以前にはなかった変な音がする」

このような症状はありませんか？

プリンターは印刷中に、

・プリントヘッドが左右に動く音
・用紙を送るローラーの音
・クリーニング動作の音
・電源を入れたときの初期動作音

など、通常でもさまざまな音が発生します。

そのため、

「音がする＝故障」

とは限りません。

ブラザー公式でも、印刷時にプリントヘッドが動作する音は正常である一方、今までと音が違う場合や音が大きくなった場合は、内部に紙片や異物がないか確認するよう案内しています。

一方、

・突然ガガガと大きな音がする
・紙を送るたびにカタカタする
・異音と同時に紙詰まりする
・印刷位置がずれる
・プリンター内部で何かが引っかかっているような音がする

場合は、確認が必要です。

この記事では、プリンターから異音がするときの原因と対処法を、確認しやすい順番で解説します。

まず確認｜「いつ音がするか」で原因を切り分ける

異音が発生するタイミングによって、原因を絞り込みやすくなります。

① 電源を入れた直後に音がする

電源を入れると、プリンター内部では初期動作が行われます。

インクジェットプリンターでは、

・プリントヘッド移動
・クリーニング
・内部部品の位置確認

などが行われるため、一定の動作音が発生します。

② 用紙を吸い込むときに音がする

「ガガガ」

「ガリガリ」

「カタカタ」

という音が用紙を取り込むときに出る場合は、

・用紙のセット
・給紙ローラー
・給紙カセット
・紙片や異物

などを確認します。

③ 印刷中に左右から音がする

プリントヘッドが左右へ移動するインクジェットプリンターでは、印刷時に一定の動作音が発生します。

ただし、

「以前より大きい」

「途中で引っかかる」

「ガガガと強い音がする」

場合は、内部に異物などがないか確認します。

④ 印刷終了時だけ音がする

印刷後に、

・プリントヘッドが戻る
・クリーニングする
・インクを吸引する

などの処理を行うプリンターもあります。

短時間の一定した動作音で、その後正常に印刷できるのであれば、正常動作の可能性があります。

原因1｜プリンター内部に紙片が残っている

異音がするときに最初に確認したいのが、

「紙片」

です。

紙詰まりを取り除いたあとでも、小さく破れた紙が内部に残っている場合があります。

その紙片が、

・ローラー
・用紙搬送部分
・プリントヘッド

などに接触すると、

「カタカタ」

「ガサガサ」

「ガガガ」

といった音が出ることがあります。

キヤノン公式でも、異音がする場合はプリンター内部に紙片などが残っていないか確認するよう案内しています。

対処方法

プリンターの電源を切り、取扱説明書に従ってカバーを開けます。

見える範囲に、

・破れた紙
・紙くず
・折れた用紙

などがないか確認してください。

紙片を無理に引っ張らない

内部の部品へ絡んでいる場合、無理に引っ張ると故障につながる可能性があります。

取りにくい位置にある場合は、メーカーの紙詰まり対処手順を確認してください。

原因2｜クリップ・シールなどの異物が入っている

プリンター内部へ、

・クリップ
・ホチキス針
・シール
・ラベル片
・ビニール片
・小さなゴミ

などが入ると、異音が発生する場合があります。

キヤノン公式でも、起動時・印刷時の異音原因として、紙やビニールなどの異物が内部に入っているケースを案内しています。

よくあるケース

ラベル用紙を印刷していて、

「ラベルが1枚剥がれた」

という場合は注意が必要です。

剥がれたラベルがローラーや内部部品へ貼り付くと、用紙搬送トラブルや異音につながることがあります。

対処方法

見える範囲に異物がないか確認します。

奥まで手を入れたり、工具で無理に取ったりしないでください。

原因3｜用紙が正しくセットされていない

給紙トレイへ用紙を斜めにセットしていたり、用紙ガイドが合っていなかったりすると、

「カタカタ」

「ガガガ」

という音が出る場合があります。

キヤノン公式でも、異音の原因として用紙が正しくセットされていない可能性を挙げています。

確認ポイント

・用紙が斜めになっていないか
・用紙ガイドが広すぎないか
・用紙ガイドがきつすぎないか
・用紙を入れすぎていないか
・トレイの最大枚数を超えていないか

対処方法

一度すべての用紙を取り出します。

用紙をそろえてから、

「少ない枚数」

でセットし直してテスト印刷してみましょう。

原因4｜給紙カセットが正しく入っていない

給紙カセットが中途半端にセットされていると、

用紙を送る機構とうまくかみ合わず、

・ガガガ
・カタカタ
・ガリガリ

といった音が発生する場合があります。

キヤノン公式でも、異音時の確認項目として、給紙カセットを一度外して正しくセットし直す方法を案内しています。

対処方法

1. プリンターの電源を切る
2. 給紙カセットを取り外す
3. 用紙をそろえる
4. カセットを正しい位置まで入れる
5. 電源を入れる
6. 1枚だけテスト印刷

してみましょう。

原因5｜対応していない用紙を使用している

厚すぎる紙や反った紙などを使うと、

用紙搬送時にプリンターへ負担がかかり、異音が発生することがあります。

キヤノン公式でも、異音時には使用している用紙が対応用紙か確認するよう案内しています。

特に注意したい用紙

・極端に厚い紙
・強く反った紙
・折れた紙
・湿った紙
・シールが浮いているラベル用紙
・プリンター非対応の特殊紙

対処方法

まず、

「新しいA4普通紙」

を数枚セットして印刷してみましょう。

普通紙では音が出ない場合、使用していた用紙が原因だった可能性があります。

原因6｜給紙ローラーが空回りしている

用紙を吸い込むときに、

「ガガガ」

「キュルキュル」

「カタカタ」

という音がして、紙が入っていかない場合は、

給紙ローラー周辺も確認します。

こんな症状が同時に起きる場合

・用紙を吸い込まない
・何度も給紙し直す
・紙が少し入って戻る
・紙詰まりになる

などです。

対処方法

まず、

・紙をセットし直す
・反った紙を交換する
・紙の枚数を減らす

ことで改善するか確認します。

機種によってローラー清掃機能があるため、取扱説明書を確認してください。

原因7｜プリントヘッドの移動部分に異物がある

インクジェットプリンターでは、プリントヘッドが左右に高速移動します。

この移動経路に、

・紙片
・ラベル片
・異物

などがあると、

「ガガガ」

という大きな音がする場合があります。

異音と同時に起きやすい症状

・ヘッドが途中で止まる
・エラーが表示される
・印刷位置がずれる
・電源を入れた直後にガガガと音がする

注意

プリントヘッドを無理に手で動かさないでください。

機種によって構造が異なり、無理に動かすと故障につながる場合があります。

原因8｜印刷位置検出部分に汚れがある

一部のインクジェットプリンターでは、

「エンコーダーフィルム」

などの部品でプリントヘッドの位置を検出しています。

この部分が汚れると、

・印刷位置がずれる
・縦線がずれる
・印刷がガタガタになる

などが起こることがあります。

キヤノン公式では、一部機種についてエンコーダーフィルム清掃方法を案内していますが、強く触ると外れる可能性があるため、取り扱いに注意するよう明記しています。

自分で清掃してよい？

これは機種によります。

メーカー公式の清掃手順が公開されている機種だけ、その手順に従ってください。

自己判断でプリンター内部の透明フィルムやレール部分を拭くのは避けましょう。

原因9｜トナーカートリッジが正しくセットされていない

レーザープリンターの場合は、

・トナーカートリッジ
・ドラム
・給紙部品

などが異音の原因になる場合があります。

キヤノン公式では、レーザープリンターの異音時に、まずトナーカートリッジを取り外し、しっかり奥までセットし直すよう案内しています。

レーザープリンターの場合

インクジェットプリンターとは構造が異なります。

レーザープリンターで異音がする場合は、

・トナー
・ドラム
・給紙カセット
・紙詰まり
・異物

を確認してください。

原因10｜通常のクリーニング音の場合もある

プリンターには、印刷品質を維持するためのクリーニング機能があります。

その際、

「ウィーン」

「ガチャ」

「カタカタ」

などの音がする場合があります。

ブラザー公式では、プリントヘッドの稼働音そのものは故障ではないと案内しています。

キヤノン公式も、一部レーザープリンターについて、印刷中や印刷前後に大きな音や突発的な音が発生しても、必ずしも故障ではないと案内しています。

正常音と異常音を見分けるポイント

以前から同じ音がしている

＋

正常に印刷できる

＋

エラーが出ない

のであれば、正常な動作音の可能性があります。

一方、

「昨日まではしなかった」

「急に大きくなった」

という場合は確認が必要です。

「ガガガ」という音がする場合

「ガガガ」という大きな音は、

・紙片や異物
・用紙搬送
・給紙カセット
・プリントヘッドの移動

などを確認します。

特にすぐ確認したいこと

1. 紙詰まり
2. 紙片
3. 異物
4. 用紙セット
5. 給紙カセット

です。

「カタカタ」という音がする場合

カタカタ音は、

・ローラーが紙を送っている
・プリントヘッドが動いている
・内部部品が作動している

といった正常動作の場合もあります。

ただし、

・音が以前より大きい
・紙が送られない
・印刷結果がおかしい

場合は、紙片や異物を確認してください。

「ガリガリ」という音がする場合

硬いもの同士が接触しているような、

「ガリガリ」

という音が続く場合は、印刷を続けない方が安全です。

まず電源を切り、

・紙詰まり
・異物
・用紙
・給紙カセット

を確認してください。

異音がするときの確認手順

原因が分からない場合は、次の順番で確認してください。

STEP1｜印刷を停止する

大きな異音が続いている場合は、一度印刷を止めます。

STEP2｜紙詰まりを確認

用紙搬送路を確認します。

STEP3｜小さな紙片を確認

紙詰まりを取り除いたあとに紙が残っていないか確認します。

STEP4｜異物を確認

クリップ・シール・ビニールなどがないか確認します。

STEP5｜用紙をセットし直す

新しいA4普通紙を少量セットします。

STEP6｜給紙カセットをセットし直す

正しい位置まで入っているか確認します。

STEP7｜1枚だけテスト印刷

異音が消えたか確認します。

STEP8｜改善しなければメーカーサポートへ

同じ異音が続く場合は修理相談を検討します。

エラー表示がある場合はメッセージを先に確認

プリンターの液晶画面に、

「紙が詰まりました」

「用紙を確認してください」

「プリンターエラー」

などが表示されている場合は、まずそのエラーメッセージに従ってください。

異音がしている状態で印刷を続けても大丈夫？

小さな通常動作音で、

・正常に印刷できる
・以前から同じ音
・エラーなし

であれば問題ない場合があります。

ただし、

・ガガガと大きな音
・ガリガリとこすれる音
・用紙が送られない
・紙詰まりを繰り返す
・本体が強く振動する

場合は、一度印刷を停止してください。

やってはいけない対処方法

プリントヘッドを無理に動かす

内部機構を壊す可能性があります。

奥にある紙片を工具で無理に取る

部品を傷付ける可能性があります。

プリンター内部へ油を差す

家庭用プリンターでは、自己判断で潤滑油などを使用しないでください。

異音が大きいまま印刷を続ける

異物や部品が接触している場合、症状を悪化させる可能性があります。

分解して内部ギアを触る

メーカー指定以外の分解は避けましょう。

紙を抜いたのにまだガガガ音がする場合

紙詰まりを解除しても音が続く場合は、

「小さな紙片」

が残っていないか確認してください。

紙詰まりした紙が破れていた場合は特に注意が必要です。

紙が全部つながっているか確認

取り出した紙を見て、

「角が欠けていないか」

「途中で破れていないか」

確認しましょう。

新品のプリンターなのに音が大きい場合

新品でも、

・初期充填
・クリーニング
・プリントヘッド移動

などで、普段より大きな音がする場合があります。

ただし、

・異常に大きなガリガリ音
・本体エラー
・印刷できない

場合は、使用を中止してメーカーへ確認してください。

コピー・スキャン時だけ異音がする場合

複合機では、

・印刷部
・スキャナー
・ADF

で別々のモーターが動きます。

ブラザー公式では、スキャン時にはスキャナーヘッド、ADF使用時には原稿送り機構の動作音が発生し、通常の動作音である場合があると案内しています。

そのため、

「印刷では音がしないが、コピー時だけ音がする」

場合は、スキャナー側も確認します。

キャノン・エプソン・ブラザーでも基本の確認ポイントは共通

メーカー・機種によって構造は違いますが、異音時は、

・紙詰まり
・紙片
・異物
・用紙セット
・給紙部分
・カセット

を確認するのが基本です。

特にブラザー公式は「今までと音が違う・音が大きい」場合に内部の紙片や異物確認を案内し、キヤノン公式も異物・用紙・給紙カセットなどを異音時の確認項目として案内しています。

それでも異音が消えない場合

次の項目を確認しても改善しない場合は、

・紙詰まりなし
・紙片なし
・異物なし
・新しい普通紙でも異音
・給紙カセットも正常
・印刷位置がおかしい
・毎回同じ大きな音がする

という状態か確認してください。

ここまで確認しても、

「ガガガ」

「ガリガリ」

という大きな音が続く場合は、

・ギア
・ローラー
・プリントヘッド移動機構
・その他の内部部品

など、本体側の不具合も考えられます。

キヤノン公式でも、動作中に異音やエラーが発生する場合は相談窓口への問い合わせを案内している機種があります。

無理に分解せず、メーカーサポートや修理窓口へ相談してください。

 

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