プリンターで両面印刷できない原因｜設定しても片面になるときの対処法
「両面印刷を選んだのに片面で出てくる」
「両面印刷の項目が表示されない」
「自動両面を選べない」
「表だけ印刷されて止まる」
このような症状はありませんか？
プリンターで両面印刷できない原因は、設定ミスだけとは限りません。
主な原因として、
・プリンターが自動両面印刷に対応していない
・用紙サイズが自動両面印刷の対象外
・用紙種類が両面印刷に対応していない
・Windowsの設定が片面印刷になっている
・アプリ側の設定が片面になっている
・プリンタードライバーが正しく設定されていない
・両面ユニットが必要な機種
・スマホ印刷では両面印刷に条件がある
などが考えられます。
この記事では、プリンターで両面印刷できないときの原因と対処法を、確認しやすい順番で解説します。
まず確認｜そのプリンターは自動両面印刷に対応していますか？
最初に確認したいのが、
「プリンター本体が自動両面印刷に対応しているか」
です。
すべてのプリンターが自動両面印刷に対応しているわけではありません。
機種によって、
・標準で自動両面印刷に対応
・別売りの両面ユニットが必要
・自動両面印刷には非対応
といった違いがあります。
まずは、お使いのプリンター型番の仕様を取扱説明書やメーカー公式サイトで確認してください。
機種によって、自動両面に対応する用紙サイズや用紙種類にも違いがあります。エプソン公式でも、機種ごとに対応用紙・サイズが異なることが案内されています。
自動両面非対応でも両面印刷はできる？
できます。
自動両面印刷に対応していない場合でも、
「手動両面印刷」
を使えば、表面を印刷したあとに用紙を裏返して再セットし、裏面を印刷できます。
原因1｜Windowsで両面印刷がOFFになっている
Windowsでは、印刷画面やプリンタードライバーの設定で両面印刷を有効にする必要があります。
プリンターが自動両面印刷に対応していても、
「片面印刷」
が選択されていれば片面で印刷されます。
Windowsで両面印刷する基本手順
STEP1｜印刷画面を開く
Word、PDF、ブラウザなどから、
「ファイル」
↓
「印刷」
を選びます。
STEP2｜使用するプリンターを選択
現在使っているプリンターが選ばれているか確認します。
STEP3｜プリンターの印刷設定を開く
「プリンターのプロパティ」
「詳細設定」
「印刷設定」
などを開きます。
表示名称はプリンターやアプリによって異なります。
STEP4｜両面印刷を選択
「両面印刷」
または
「両面」
を選択します。
STEP5｜自動両面を有効にする
自動両面印刷対応機種では、
「自動」
「自動両面」
などを選択します。
エプソン公式の対応機種向け案内でも、Windowsの印刷設定で「両面」「自動」を選び、機種によって長辺とじ・短辺とじを設定する手順が案内されています。
原因2｜用紙サイズが自動両面印刷の対象外
プリンターが自動両面対応でも、
「すべての用紙サイズで自動両面印刷できる」
とは限りません。
例えば機種によって、
・A4
・B5
・Letter
・ハガキ
・ユーザー定義サイズ
などの対応状況が異なります。
エプソン公式でも、機種によってB5・A4・Letter・ハガキなど、自動両面印刷できるサイズに違いがあることが確認できます。
こんな場合は用紙サイズを確認
・A4では両面印刷できる
・別のサイズにすると両面が選べない
・ハガキで両面印刷できない
・ユーザー定義サイズで両面が選べない
このような場合は、故障ではなくプリンターの仕様である可能性があります。
原因3｜用紙種類が両面印刷に対応していない
用紙サイズだけでなく、
「用紙種類」
も重要です。
機種によっては、
・普通紙
・再生紙
・両面対応紙
などでは自動両面印刷できても、
用紙種類や厚みによって制限がある場合があります。
対応条件はプリンターごとに異なるため、取扱説明書を確認してください。エプソン公式でも、機種によって普通紙・厚紙・両面用紙などの対応条件が細かく分かれています。
対処方法
印刷設定の、
「用紙種類」
を確認します。
実際に普通紙を使っている場合は、プリンター側の設定も普通紙に合わせましょう。
原因4｜アプリ側の印刷設定が片面になっている
Word、PDF閲覧ソフト、ブラウザなどでは、アプリ側に独自の印刷設定がある場合があります。
プリンタードライバー側では両面印刷になっていても、
アプリ側で、
「片面」
が選ばれていると、片面印刷になることがあります。
確認する項目
印刷画面で、
・片面
・両面
・両面印刷
・長辺とじ
・短辺とじ
などの表示を確認してください。
原因5｜「長辺とじ」「短辺とじ」の設定が合っていない
両面印刷を選ぶと、
「長辺とじ」
「短辺とじ」
という項目が表示されることがあります。
長辺とじとは
一般的な本や冊子のように、左右へめくる仕上がりです。
縦向きのA4文書では、本のように左側を軸にめくるイメージです。
短辺とじとは
カレンダーや上開きのメモ帳のように、上下へめくる仕上がりです。
エプソン公式のWindows向け設定例でも、自動両面時に「長辺とじ」「短辺とじ」を選択する設定があります。
原因6｜プリンタードライバーが正しく設定されていない
自動両面印刷対応プリンターなのに、
「両面印刷の項目が表示されない」
という場合は、プリンタードライバーも確認してください。
確認ポイント
・正しいプリンター型番のドライバーか
・メーカー公式ドライバーがインストールされているか
・プリンターを買い替える前のドライバーが残っていないか
・両面ユニットを使用する機種では、その設定が有効になっているか
原因7｜Windows標準ドライバーを使用している
Windowsにプリンターを接続すると、自動的にドライバーが設定される場合があります。
通常の印刷はできても、環境によってはメーカー独自の詳細機能が十分に表示されない場合があります。
対処方法
お使いのプリンター型番を確認し、メーカー公式サイトで専用ドライバーが提供されているか確認してください。
原因8｜スマホからの印刷では両面印刷の条件が異なる
スマートフォンから印刷する場合は、パソコンとは利用できる設定が異なることがあります。
メーカーアプリやスマホの印刷画面で、
・両面
・2-sided
・Duplex
などが選択できるか確認してください。
エプソン公式でも、一部の用紙サイズについて「コンピューターまたはスマートデバイスから印刷するときのみ自動両面印刷対応」といった機種別条件があります。
原因9｜1ページしかない文書を印刷している
1ページしかない文書では、当然ながら裏面には何も印刷されません。
また、
「1ページ目のみ」
とページ指定している場合も片面になります。
ページ設定を確認
・すべて
・1～2ページ
・奇数ページ
・偶数ページ
などを確認してください。
原因10｜手動両面印刷の途中で用紙を戻していない
自動両面非対応のプリンターでは、表面を印刷したあとに用紙を裏返して再セットする必要があります。
注意
用紙の向きを間違えると、
・裏面が上下逆になる
・同じ面にもう一度印刷される
・ページ順がおかしくなる
などの失敗につながります。
自動両面非対応プリンターで手動両面印刷する方法
STEP1｜奇数ページを印刷
まず、
1・3・5・7ページ
などの奇数ページを印刷します。
STEP2｜印刷した用紙を取り出す
印刷済みの用紙を取り出します。
STEP3｜用紙を裏返して再セット
裏面へ印刷できる向きで用紙をセットし直します。
STEP4｜偶数ページを印刷
2・4・6・8ページ
などの偶数ページを印刷します。
最初は2ページで試す
プリンターによって給紙方向が異なります。
大量印刷を始める前に、
「2ページだけ」
テスト印刷して、裏表や上下方向が正しいか確認することをおすすめします。
両面印刷できないときの確認手順
何が原因か分からない場合は、次の順番で確認してください。
STEP1｜自動両面対応機種か確認
まずプリンターの仕様を確認します。
STEP2｜用紙サイズ・種類を確認
まずは、プリンターが自動両面に対応している一般的な用紙で試します。
対応条件は機種によって異なるため、取扱説明書を確認してください。
STEP3｜Windowsの印刷設定を確認
「片面印刷」ではなく、
「両面印刷」
が選択されているか確認します。
STEP4｜自動両面をON
自動両面対応プリンターでは、
「自動」
「自動両面」
などを有効にします。
STEP5｜アプリ側の設定を確認
Word、PDF閲覧ソフト、ブラウザなどの印刷設定でも、
「両面」
が選択されているか確認します。
STEP6｜プリンタードライバーを確認
正しいメーカー公式ドライバーを使用しているか確認します。
STEP7｜2ページだけテスト印刷
簡単な2ページの文書を印刷し、表裏が正常に印刷されるか確認します。
「両面印刷」がグレーになって選べない場合
両面印刷という項目は表示されていても、
「グレーアウトして選べない」
ことがあります。
この場合は、
・用紙サイズ
・用紙種類
・プリンター設定
・ドライバー
・プリンターの対応仕様
などを確認します。
まず設定をシンプルにする
原因を切り分けるため、特殊な用紙や特殊な印刷設定をやめて、お使いの機種で自動両面対応が明記されている用紙・サイズに変更してみましょう。
A4では両面印刷できるのに、別のサイズではできない
この場合、故障ではなくプリンターの仕様である可能性があります。
自動両面できる用紙サイズは機種ごとに異なります。
エプソン公式の一覧でも、対応サイズや条件はモデルによって異なっています。
裏面が上下逆になる場合
両面印刷そのものはできているものの、裏面が上下逆になる場合は、
「長辺とじ」
「短辺とじ」
の設定を見直してください。
縦向きの一般的な文書
本のように左右へめくりたい場合は、
「長辺とじ」
を使うことが多いです。
上下へめくりたい場合
「短辺とじ」
を試します。
大量印刷する前に確認
1～2枚だけテスト印刷し、仕上がりを確認してから本番印刷するのがおすすめです。
両面印刷すると裏面が透ける場合
これはプリンターの故障ではなく、
「用紙の厚さ」
が関係している場合があります。
薄い用紙へ濃い画像や文字を印刷すると、裏面から透けて見えることがあります。
対処方法
・両面印刷向けの用紙を使う
・少し厚めの対応用紙を使用する
・印刷濃度を見直す
などを試してください。
両面印刷するとインクがこすれる場合
インクジェットプリンターでは、表面のインクが十分乾燥しないまま裏面を印刷すると、用紙が汚れる場合があります。
エプソン公式では、一部機種について、自動両面印刷時のこすれ・裏写りが気になる場合に印刷濃度や追加乾燥時間を調整する方法を案内しています。
対処方法
・使用している用紙が自動両面対応か確認
・印刷濃度を見直す
・乾燥時間を設定できる機種では調整する
などを試してください。
やってはいけない対処方法
対応していない用紙を無理に自動両面印刷する
紙詰まりや印刷トラブルにつながる可能性があります。
手動両面でいきなり大量印刷する
用紙の向きが間違っていると、大量の印刷ミスにつながります。
同じプリンターを何度も登録する
ドライバーの問題だと思ってプリンターを繰り返し追加すると、同じ名前のプリンターが複数表示される場合があります。
対応機種か確認せず設定だけ変更する
自動両面非対応プリンターでは、設定だけでは自動両面印刷できません。
以前は両面印刷できたのに急にできなくなった場合
以前は正常に自動両面印刷できていたのであれば、
・用紙設定を変更した
・使用アプリが変わった
・プリンタードライバーが変わった
・別のプリンターが選択されている
・Windows側の設定が変更された
などを確認してください。
簡単な2ページ文書で確認
複雑なPDFやWordファイルではなく、簡単な2ページ文書でテストすると原因を切り分けやすくなります。
キャノン・エプソン・ブラザーでも確認するポイントは基本的に同じ
具体的な画面や対応用紙はメーカー・機種ごとに異なりますが、両面印刷できないときは、
・自動両面対応機種か
・用紙サイズ
・用紙種類
・Windowsの両面設定
・アプリ側の設定
・長辺とじ・短辺とじ
・プリンタードライバー
を順番に確認するのがポイントです。
ただし、自動両面の対応条件は型番ごとに異なるため、最終的にはお使いのプリンター型番の取扱説明書やメーカー公式情報を確認してください。
まとめ｜両面印刷できないときは「対応機種」と「用紙設定」から確認
プリンターで両面印刷できなくても、すぐに故障とは限りません。
主な原因として、
・自動両面印刷に対応していない
・両面ユニットが必要
・用紙サイズが非対応
・用紙種類が非対応
・Windowsの印刷設定が片面になっている
・アプリ側の設定が片面になっている
・プリンタードライバーが正しく設定されていない
などがあります。
まずは、
自動両面対応機種か確認
↓
対応している用紙サイズ・種類で試す
↓
Windowsで「両面印刷」をON
↓
自動両面を有効にする
↓
アプリ側の設定を確認
↓
プリンタードライバーを確認
という順番がおすすめです。
自動両面印刷に対応していないプリンターでも、奇数ページと偶数ページを分けて印刷する「手動両面印刷」で対応できる場合があります。
また、
「両面印刷が選べない」
「項目がグレーアウトしている」
という場合は、用紙サイズ・用紙種類・ドライバー・プリンター本体の対応仕様を確認してください。
それでも改善しない場合は、お使いのプリンター型番の取扱説明書やメーカー公式サポートで、自動両面印刷の対応条件を確認しましょう。
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