プリンターがWi-Fiにつながらない原因｜無線LAN接続できないときの確認方法

「プリンターがWi-Fiにつながらない」

「無線LANの設定をしても接続できない」

「SSIDがプリンターに表示されない」

「ルーターを交換したら印刷できなくなった」

このような症状はありませんか？

プリンターがWi-Fiにつながらない原因は、プリンター本体の故障とは限りません。

よくある原因として、

・違うWi-Fiへ接続しようとしている
・SSIDやパスワードが間違っている
・2.4GHzと5GHzの違い
・プリンターとルーターが離れすぎている
・電波を遮る壁や家具がある
・ルーターが一時的に不安定
・以前のWi-Fi設定がプリンターに残っている
・パソコンとプリンターが別のネットワークに接続されている

などがあります。

この記事では、プリンターがWi-Fiへ接続できないときに確認したいポイントを、初心者の方でも分かりやすい順番で解説します。

まず確認｜「Wi-Fiにつながらない」はどの状態？

一口に「Wi-Fiにつながらない」といっても、症状によって確認する場所が異なります。

① SSIDがプリンターに表示されない

プリンターでWi-Fiネットワークを検索しても、自宅のSSIDが出てこない状態です。

② SSIDは出るが接続できない

Wi-Fi名は表示されるものの、パスワード入力後に接続エラーになる状態です。

③ プリンターはWi-Fiにつながっているが印刷できない

プリンター側では接続済みなのに、パソコンやスマートフォンから印刷できない状態です。

④ 以前は使えていたのに突然つながらなくなった

ルーター交換や設定変更、一時的な通信障害などが考えられます。

原因1｜プリンターが正しいWi-Fiに接続されていない

まず確認したいのが、

「プリンターが本当に使いたいWi-Fiへ接続されているか」

です。

キヤノン公式でも、Wi-Fi接続できない場合は、まずプリンターが正しいWi-Fiへ接続されているか確認するよう案内しています。

よくある例

自宅に、

・HOME-WIFI
・HOME-WIFI-5G
・HOME-WIFI-GUEST

など複数のSSIDがあると、違うネットワークを選んでしまうことがあります。

対処方法

プリンター本体のネットワーク設定画面で、

「現在接続しているSSID」

を確認します。

パソコンやスマートフォン側のSSIDと一致しているか確認してください。

原因2｜パソコンとプリンターが別のSSIDにつながっている

プリンターとパソコンがWi-Fiへ接続されていても、別々のネットワークだと通信できない場合があります。

Microsoft公式でも、複数のSSIDやアクセスポイントを使用している場合、PCとプリンターを同じネットワークへ接続するよう案内しています。

例

パソコン：

HOME-WIFI

プリンター：

HOME-WIFI-GUEST

このような状態では、プリンターが見つからないことがあります。

対処方法

パソコンとプリンターのSSIDを同じにします。

原因3｜2.4GHzと5GHzの違い

ここは非常に重要です。

Wi-Fiルーターには、

・2.4GHz
・5GHz

という周波数帯があります。

プリンターによって対応している周波数帯が異なります。

エプソン公式では、一部機種を除き5GHzのSSIDには接続できず、2.4GHzのSSIDへ接続するよう案内しています。

SSIDの例

ルーターによっては、

・XXXX-G
・XXXX-2G
・XXXX-2.4G

が2.4GHz、

・XXXX-A
・XXXX-5G

が5GHz

のように表示される場合があります。

ただし、名称はルーターによって異なります。

5GHzが使えるプリンターもあります

すべてのプリンターが5GHz非対応というわけではありません。

最近の機種には5GHz対応モデルもあります。

そのため、

「自分のプリンターが2.4GHzのみ対応なのか」

を取扱説明書やメーカー公式サイトで確認してください。

原因4｜Wi-Fiパスワードが間違っている

SSIDは正しくても、パスワードを間違えていると接続できません。

間違いやすい文字

・0（ゼロ）とO（オー）
・1（イチ）とl（エル）
・大文字と小文字
・ハイフンとアンダーバー

などです。

対処方法

Wi-Fiルーター本体のラベルや設定画面を確認し、正しいパスワードを入力してください。

原因5｜SSIDが表示されない

プリンターのWi-Fi設定画面に自宅のSSIDが表示されない場合は、

・ルーターの電源が入っていない
・プリンターから遠すぎる
・対応していない周波数帯
・SSIDを非表示にしている
・ルーター側の設定

などが考えられます。

キヤノン公式では、使用したいWi-Fiルーターが検出されない場合、ルーターの電源入れ直しやWi-Fi名の確認を案内しています。

原因6｜プリンターとルーターが離れすぎている

Wi-Fiの電波は距離が遠くなるほど弱くなります。

また、

・壁
・家具
・金属製ラック
・家電製品

などが間にあると、通信が不安定になることがあります。

キヤノン公式でも、Wi-Fi接続できない場合は、ルーターとの距離や電波干渉を確認するよう案内しています。

一度近づけて試す

原因を切り分ける場合は、プリンターを一時的にルーターの近くへ移動してみましょう。

これで接続できる場合は、設置場所や電波強度が原因だった可能性があります。

原因7｜ルーターが一時的に不安定

昨日まで使えていたのに突然Wi-Fiにつながらなくなった場合は、ルーターの一時的な不具合も考えられます。

キヤノン公式でも、Wi-Fi印刷できない場合の最初の対処として、ルーター再起動とプリンターの電源入れ直しを案内しています。

おすすめの再起動手順

1. プリンターの電源を切る

2. Wi-Fiルーターの電源を切る

3. 少し待つ

4. ルーターの電源を入れる

5. ルーターが完全に起動するまで待つ

6. プリンターの電源を入れる

7. 再度Wi-Fi接続を試す

原因8｜ルーター交換後に古いWi-Fi設定が残っている

ルーターを買い替えたあとにプリンターだけ接続できなくなった場合、プリンター側には古いSSIDやパスワードが残っている可能性があります。

エプソン公式でも、ルーター変更後に接続できない場合は、プリンター側のネットワーク設定を初期化して再設定する方法を案内しています。

対処方法

新しいルーターの、

・SSID
・パスワード

を使って、プリンターのWi-Fi設定をやり直します。

原因9｜Wi-Fi Directと通常のWi-Fiを混同している

プリンターには、

「Wi-Fi Direct」

という機能が搭載されている場合があります。

Wi-Fi Directは、ルーターを経由せずスマートフォンやパソコンとプリンターを直接接続する方法です。

通常のWi-Fiとは別物

通常：

パソコン
↓
Wi-Fiルーター
↓
プリンター

Wi-Fi Direct：

パソコン・スマホ
↓
プリンター

となります。

間違えてWi-Fi Directへ接続している場合

スマートフォンがプリンターのWi-Fi Directへ接続されると、通常のインターネット接続から外れる場合があります。

使用目的に合わせて接続方法を確認しましょう。

原因10｜プリンターの無線LAN機能がOFFになっている

機種によっては、プリンター本体の設定で無線LAN機能をON・OFFできます。

Microsoft公式も、ワイヤレスプリンターではプリンター側の無線機能が有効になっているか確認するよう案内しています。

確認方法

プリンター本体の、

「ネットワーク設定」

「LAN設定」

「Wi-Fi設定」

などを確認します。

原因11｜プリンターにエラーが発生している

Wi-Fi設定だけを確認していても、本体側に別のエラーがあると正常に接続や印刷ができない場合があります。

確認するエラー

・用紙なし
・紙詰まり
・インク切れ
・カバーが開いている
・カートリッジ認識エラー

Microsoft公式でも、プリンターがエラー状態の場合は用紙・インク・カバー・紙詰まりなどを確認するよう案内しています。

原因12｜パソコン側でプリンターが見つからない

プリンター自体はWi-Fi接続できていても、Windows側でプリンターが登録されていない場合があります。

Microsoft公式では、

「設定」

↓

「Bluetoothとデバイス」

↓

「プリンターとスキャナー」

↓

「デバイスの追加」

からネットワークプリンターを追加できます。

Windowsで確認する方法

STEP1

「スタート」

↓

「設定」

↓

「Bluetoothとデバイス」

↓

「プリンターとスキャナー」

を開きます。

STEP2

使用するプリンターが表示されているか確認します。

STEP3

表示されない場合は、

「デバイスの追加」

から検索します。

STEP4

プリンターが見つからない場合は、Wi-Fi設定やSSIDを再確認します。

Macで確認する方法

Macでは、

「システム設定」

↓

「プリンタとスキャナ」

からプリンターを確認します。

Apple公式では、Wi-Fiプリンターをネットワークへ接続したあと、Macの「プリンタとスキャナ」からプリンターを追加できます。

プリンターが表示されない場合

・プリンターの電源
・Wi-Fi接続
・同じネットワーク

を確認してください。

iPhone・iPadから印刷できない場合

AirPrintを使用する場合も、プリンターをWi-Fiネットワークへ接続しておく必要があります。

Apple公式では、プリンター本体の設定画面やWPSなどを使ってWi-Fiネットワークへ接続する方法を案内しています。

プリンターがWi-Fiにつながらないときの確認手順

原因が分からない場合は、次の順番で確認してください。

STEP1｜プリンターの電源・エラー

本体にエラーが出ていないか確認します。

STEP2｜SSIDを確認

接続しようとしているWi-Fi名が正しいか確認します。

STEP3｜2.4GHz・5GHzを確認

プリンターが対応している周波数帯を確認します。

STEP4｜Wi-Fiパスワード

正しいパスワードを入力します。

STEP5｜プリンターとルーターを近づける

距離や障害物の影響を確認します。

STEP6｜ルーターを再起動

一時的な通信エラーを解消します。

STEP7｜プリンターを再起動

電源を入れ直します。

STEP8｜Wi-Fi設定をやり直す

特にルーターを交換した場合は再設定します。

STEP9｜パソコン・スマホ側を確認

同じSSIDへ接続されているか確認します。

「接続失敗」と表示される場合

SSIDは選択できるのに、

「接続に失敗しました」

「Wi-Fi接続できません」

などと表示される場合は、

・パスワード間違い
・対応周波数
・ルーター側の設定
・電波状態

を確認します。

「SSIDが見つかりません」と表示される場合

SSIDが表示されない場合は、

・ルーターの電源
・対応周波数
・距離
・SSID非表示設定

などを確認しましょう。

キヤノン公式も、Wi-Fiルーターが検出されない場合、ルーターの電源やWi-Fiルーター名を確認するよう案内しています。

ルーターのWPSを使う方法

ルーターとプリンターがWPSに対応している場合、パスワードを直接入力せずに接続できる場合があります。

Apple公式も、WPS対応プリンターではルーター側のWPS機能を使用してネットワークへ追加できると案内しています。

注意

WPSに対応しているかどうか、操作方法は機種によって異なります。

プリンターとルーター両方の取扱説明書を確認してください。

プリンターをWi-Fiへ再接続するときの注意点

SSIDを間違えない

似た名前のSSIDが複数ある場合は注意してください。

パスワードは正確に入力

大文字・小文字も区別されます。

Wi-Fi Directと混同しない

家庭内Wi-Fiへ接続したい場合は、ルーター側のSSIDを選択します。

いきなりネットワーク初期化しない

簡単な再起動やSSID確認だけで直るケースもあります。

ネットワーク設定の初期化は、それでも改善しない場合に検討しましょう。

それでもWi-Fiにつながらない場合

次の項目を確認しても改善しない場合は、

・ルーターのセキュリティ設定
・プリンターのファームウェア
・ネットワーク設定
・プリンタードライバー
・プリンター本体の無線LAN機能

などに問題がある可能性があります。

キヤノン公式でも、基本確認で改善しない場合はドライバーやルーター設定、セキュリティソフトなどの確認を案内しています。

キャノン・エプソン・ブラザーでも基本的な確認ポイントは共通

メーカーごとに画面や操作方法は異なりますが、Wi-Fiにつながらない場合の基本確認は、

・正しいSSID
・同じネットワーク
・対応周波数帯
・パスワード
・距離・電波
・ルーター再起動
・Wi-Fi再設定

です。

まずこの順番で確認すると、原因を切り分けやすくなります。

まとめ｜Wi-Fiにつながらないときは「SSID」と「周波数帯」から確認

プリンターがWi-Fiへつながらなくても、すぐに故障とは限りません。

主な原因として、

・SSIDの間違い
・パスワードの間違い
・2.4GHz / 5GHz
・パソコンとプリンターが別Wi-Fi
・距離や障害物
・ルーターの一時的な不具合
・古いWi-Fi設定
・無線LAN機能がOFF

などがあります。

まずは、

SSIDを確認

↓

プリンターの対応周波数帯を確認

↓

Wi-Fiパスワードを確認

↓

プリンターとルーターを近づける

↓

ルーター・プリンターを再起動

↓

必要ならWi-Fiを再設定

という順番で確認してみましょう。

特に、

「ルーターを交換した」

「Wi-Fi名やパスワードを変更した」

「以前は使えていたのに突然つながらなくなった」

という場合は、プリンター側に古いネットワーク情報が残っていないか確認することが大切です。

それでも改善しない場合は、お使いのプリンター型番のメーカー公式サポートで無線LANの再設定方法を確認してください。

 

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