新品インクなのに認識しない原因とは？プリンターで確認すべき7つのポイント
「新品のインクを取り付けたのに、『インクを認識できません』と表示される…」
「新品なのに故障しているの？」
そんな経験はありませんか？
新品インクが認識されないと、「初期不良では？」と思われる方も多いですが、実際には保護テープの剥がし忘れや取り付け方法、プリンター本体との接触不良などが原因になっていることが少なくありません。
この記事では、新品インクが認識されない主な原因と、ご自身でできる対処法を分かりやすく解説します。
※画像下に「画面表示はイメージです。機種により表示内容は異なります。」と記載することをおすすめします。
新品インクが認識されない原因
新品インクが認識されない原因は、必ずしもインクの故障とは限りません。
まずは次の7つのポイントを確認しましょう。
- 保護テープが残っている
- インクが奥までセットされていない
- ICチップが汚れている
- プリンター本体の接点が汚れている
- インク型番が違う
- プリンターを再起動していない
- プリンター本体の不具合
① 保護テープ・キャップを完全に外していますか？
新品インクで最も多い原因
新品インクには、空気穴やインク漏れを防ぐための保護テープやキャップが付いています。
一部でも残っていると、正常に認識されないことがあります。
＜確認ポイント＞
- 保護テープを完全に剥がしたか
- オレンジ色のキャップを外したか
- 空気穴を塞いでいないか
② インクは「カチッ」と音がするまで差し込む
少し浮いているだけでも認識されません
新品インクは、最後まで押し込まないと接点が合わず認識されない場合があります。
一度取り外し、「カチッ」と音がするまで押し込みましょう。
③ ICチップを確認する
指紋やホコリでも認識エラーになることがあります
新品でも、ICチップ部分に汚れが付着している場合があります。
乾いた柔らかい布で軽く拭き取りましょう。
※水やアルコールは使用しないでください。
④ プリンター本体側の接点を確認する
プリンター側が原因のこともあります
長期間使用しているプリンターでは、本体側の接点にホコリやインク汚れが付着していることがあります。
電源を切ってから、乾いた綿棒などで優しく清掃してください。
⑤ インク型番は合っていますか？
見た目が似ていても使えない型番があります
例えば、
- BCI-381とBCI-380
- KAM-6CLとKAM-6CL-L
など、名称が似ていても対応機種が異なる場合があります。
プリンター型番と対応インク型番を確認しましょう。
⑥ プリンターを再起動する
一度電源を切るだけで改善する場合があります
プリンター内部の情報が更新されていない場合があります。
次の手順を試してください。
- 電源を切る
- コンセントを抜く
- 約1分待つ
- 再度電源を入れる
⑦ それでも改善しない場合
初期不良や本体の不具合も考えられます
ここまで確認しても改善しない場合は、
- インクカートリッジの初期不良
- プリンター本体の接点不良
- プリントヘッドの故障
などが考えられます。
購入した販売店へ相談することをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
Q. 新品なのに互換インクが認識されません。
保護テープやICチップ、取り付け状態を確認してください。
改善しない場合は販売店へご相談ください。
Q. 純正インクでも認識されないことはありますか？
はい。
プリンター本体の接点汚れや故障が原因の場合もあります。
Q. インク交換後に「インクを認識できません」と表示されます。
インクを一度取り外し、再装着してください。
プリンターの再起動も効果的です。
まとめ
新品インクが認識されない場合は、慌てて交換や修理を依頼する前に、以下のポイントを確認しましょう。
- 保護テープ・キャップを外す
- インクを奥までしっかり装着する
- ICチップを清掃する
- 本体側の接点を確認する
- 型番が合っているか確認する
- プリンターを再起動する
多くの場合、これらを確認することで改善する可能性があります。
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