プリンターで白紙が出てくる原因｜印刷されないときの確認方法を解説

プリンターから用紙は正常に出てくるのに、

「何も印刷されず真っ白な紙が出てくる」
「印刷したはずなのに白紙のまま」
「昨日まで印刷できていたのに突然白紙になった」

といった症状が起こることがあります。

白紙のまま排紙されると「プリンターが壊れたのでは？」と思ってしまいますが、すぐに故障とは限りません。

インクジェットプリンターの場合、

• インクが正常に出ていない
• ノズルが詰まっている
• インクカートリッジの装着に問題がある
• 保護テープなどが残っている
• 印刷設定が合っていない
• パソコンやスマートフォンから送った印刷データ側に問題がある

など、さまざまな原因が考えられます。

この記事では、プリンターから白紙が出てくるときに、初心者でも順番に確認できる方法を解説します。

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まず「どのように白紙になるか」を確認

同じ「白紙が出る」という症状でも、原因は同じとは限りません。

まず次のような状態になっていないか確認してください。

完全な白紙

用紙には何も印刷されず、完全に真っ白な状態です。

この場合は、

インクが正常に吐出されていない可能性

を最初に確認します。

一部だけ印刷される

文字や写真の一部だけ印刷され、ほとんど白紙になる場合もあります。

この場合も、ノズルの詰まりや特定の色が正常に出ていない可能性があります。

特定のアプリから印刷すると白紙

プリンター本体のコピーやノズルチェックは正常なのに、パソコンやスマートフォンから印刷すると白紙になる場合があります。

この場合は、

プリンター本体ではなく、印刷設定・ドライバー・印刷データ側

に原因がある可能性も考えられます。

キヤノン・エプソンともに、ノズルチェックが正常でも通常印刷が白紙になるケースについて、設定やドライバー、印刷データ側を確認する案内があります。

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1．インク残量を確認する

最初にインクが残っているか確認しましょう。

プリンターによって確認方法は異なりますが、

• プリンター本体の液晶画面
• パソコンのプリンターユーティリティー
• スマートフォンアプリ
• インクタンクを直接確認

などからインク残量を確認できる機種があります。

インクが少なくなっている、またはなくなっている場合は、適切なインクへ交換します。

ただし、

「画面上ではインクが残っている＝必ず正常に印刷できる」

とは限りません。

インク残量に問題がなければ、次の確認へ進みます。

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2．インクカートリッジの装着状態を確認

インクを交換した直後から白紙になった場合は、カートリッジの装着状態も確認しましょう。

特に、

• カートリッジが奥まで正しく入っているか
• 正しい色・位置に装着されているか
• 交換時の保護材が残っていないか

を確認します。

エプソン公式でも、白紙印刷やインクが出ないケースについて、対象機種ではインクカートリッジの黄色いテープのはがし忘れを確認するよう案内しています。

無理にカートリッジを押し込んだり、ICチップや接点部分を傷つけたりしないよう注意してください。

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3．ノズルチェックを印刷する

ここが重要です。

インク残量と装着状態に問題がなければ、次にノズルチェックを行います。

ノズルチェックとは、

プリントヘッドから各色のインクが正常に出ているかを確認するテスト印刷

です。

キヤノン公式でも、白紙のまま排紙される場合は、ノズルチェックパターンを印刷してインクが正常に吐出されているか確認するよう案内しています。

ノズルチェックを行ったら、その結果を確認します。

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ノズルチェックも白紙・欠けている場合

ノズルチェック自体が白紙になる、またはパターンが大きく欠けている場合は、

インクがプリントヘッドから正常に出ていない可能性

があります。

この場合は、メーカーが案内している手順に従ってヘッドクリーニングなどを行います。

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ノズルチェックは正常な場合

これは非常に重要な判断ポイントです。

ノズルチェックが正常なら、

インクやノズル以外に原因がある可能性

を考えます。

たとえば、

• 印刷設定
• 用紙設定
• プリンタードライバー
• 印刷データ
• 使用しているアプリ

などです。

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4．ノズルに異常があればヘッドクリーニング

ノズルチェックで欠けや白紙が確認された場合は、ヘッドクリーニングを行います。

一般的には、

プリンター設定
↓
メンテナンス
↓
ヘッドクリーニング

などから実行できます。

名称や操作方法は機種によって異なります。

キヤノンでは、ノズルチェックが正常でない場合にクリーニングや強力クリーニングを行う流れを案内しています。エプソンも、ノズルチェックが正常でない場合にヘッドクリーニングを行い、その後再度ノズルチェックをするよう案内しています。

クリーニング後は、

必ず再度ノズルチェック

を行い、改善したか確認します。

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クリーニングを何度も連続実行しない

白紙が改善しないからといって、クリーニングを何度も連続で繰り返すのはおすすめできません。

ヘッドクリーニングではインクを使用します。

エプソンも、ヘッドクリーニングはインクを消費するため、必要以上に行わないよう案内しています。

改善しない場合は、使用機種の取扱説明書やメーカー公式サポートで次の手順を確認しましょう。

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5．ノズルチェックが正常なら印刷設定を確認

ノズルチェックはきれいに印刷されるのに、通常の印刷だけ白紙になる場合は、プリンター本体のインク吐出とは別の原因を確認します。

まず印刷設定を確認しましょう。

用紙サイズ

実際にセットしている用紙サイズと、印刷設定が一致しているか確認します。

たとえば、

A4をセットしているのに別サイズが指定されている

など、設定が合っていない場合があります。

用紙種類

普通紙・写真用紙など、実際にセットしている用紙と印刷設定を合わせます。

キヤノン・エプソンともに、用紙種類などの設定確認を案内しています。

印刷範囲

ExcelやPDF、Webページなどでは、

印刷範囲に何もないページ

を指定しているケースもあります。

プレビュー画面で、実際に印刷したい内容が表示されているか確認してください。

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6．コピーできるか確認する

コピー機能がある複合機なら、コピーを試す方法も原因の切り分けに役立ちます。

たとえば、

コピー → 正常に印刷できる

のに、

パソコンから印刷 → 白紙

となる場合は、

プリンター本体の印刷機構よりも、

• パソコン
• プリンタードライバー
• アプリ
• 印刷データ

などを確認する必要があります。

エプソンも、コピー印刷が正常でパソコンやスマートデバイスからの印刷だけ異常な場合、送信側に問題がある可能性を案内しています。

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7．別のデータ・アプリから印刷してみる

特定のPDFや画像、Webページだけ白紙になる場合は、データ側に問題がある可能性もあります。

簡単なテストとして、

メモ帳などで「テスト印刷」と入力して印刷

してみる方法があります。

あるいは、

• 別のPDF
• 別の写真
• 別のWebページ

などを印刷します。

別のデータなら正常に印刷できる場合は、

元の印刷データやアプリ側

を確認しましょう。

キヤノンも、ノズルチェックが正常で白紙になる場合に、コピーや別アプリからの印刷を試し、正常なら印刷データを見直すよう案内しています。

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8．プリンタードライバーを確認する

パソコンから印刷するときだけ白紙になる場合は、プリンタードライバーに問題が発生している可能性もあります。

この場合は、

• プリンターを再起動
• パソコンを再起動
• プリンターを再選択
• ドライバーを更新・再設定

などを確認します。

キヤノンでは、ノズルチェックが正常でもパソコンからの印刷が白紙になる場合、プリンタードライバーの再インストールで改善する場合があると案内しています。

ただし、ドライバーの操作方法はWindows・Mac・プリンター機種によって異なります。

必ず使用機種のメーカー公式サポートを確認してください。

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白紙が出るときの確認手順

ここまでの内容をまとめると、次の順番がおすすめです。

① インク残量を確認
↓
② カートリッジの装着状態を確認
↓
③ 保護材・テープを確認
↓
④ ノズルチェック
↓

ノズルに異常あり

ヘッドクリーニング
↓
再度ノズルチェック

ノズル正常

用紙・印刷設定を確認
↓
コピーで確認
↓
別データ・別アプリで印刷
↓
ドライバーを確認

↓

それでも改善しない

↓

メーカー推奨手順・修理を確認

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それでも白紙が改善しない場合

ここまで確認しても白紙が続く場合は、

• プリントヘッド
• インク供給部分
• プリンター内部
• 電子部品

などに問題がある可能性も考えられます。

無理にプリンターを分解したり、プリントヘッド内部に直接器具を入れたりするのは避けましょう。

使用しているメーカー・機種の取扱説明書や公式サポートを確認し、

修理または買い替え

も含めて判断します。

キヤノンも、インク状態・ノズルチェック・メンテナンスを行っても改善しない場合は、修理または買い替えを案内しています。

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まとめ

プリンターから白紙が出てきても、すぐに故障と判断する必要はありません。

まず、

インク残量
↓
カートリッジの装着
↓
ノズルチェック

の順番で確認しましょう。

特に重要なのがノズルチェックです。

ノズルチェックも白紙・欠けている場合は、インクが正常に吐出されていない可能性があります。

一方、

ノズルチェックは正常なのに通常印刷だけ白紙

の場合は、印刷設定・データ・アプリ・ドライバーなど、別の原因を確認します。

原因を一つずつ切り分けていけば、不要なクリーニングや設定変更を繰り返さずに対処しやすくなります。

※具体的な操作方法やクリーニング回数・待機時間などは機種によって異なります。必ず使用しているプリンターの取扱説明書・メーカー公式サポートも確認してください。

 

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