プリンターで用紙が汚れる原因｜黒い線・インク汚れが付くときの対処法
「印刷した紙に黒い線が入る」
「用紙の端にインクが付く」
「印刷面はきれいなのに裏側が汚れる」
「同じ場所に毎回黒いスジが出る」
このような症状が出ると、インクカートリッジやプリンターが故障したのではないかと心配になるかもしれません。
しかし、印刷した用紙が汚れる原因はひとつではありません。
・プリンター内部にインクや紙粉が付着している
・用紙が反ってヘッドに接触している
・給紙経路やローラーが汚れている
・プリントヘッドや内部部品に汚れが付着している
・用紙と印刷設定が合っていない
・レーザープリンターではトナーや感光体などに問題がある
など、さまざまな原因が考えられます。
この記事では、プリンターで印刷した用紙に黒い線やインク汚れが付くときの原因と、自分でできる対処方法を順番に解説します。
まず確認｜どのような汚れが付いていますか？
プリンターの汚れは、症状によって原因をある程度絞ることができます。
まず、印刷した用紙を確認してみましょう。
黒い線・黒いスジが入る
用紙の同じ位置に毎回黒い線が入る場合は、
・プリンター内部の汚れ
・プリントヘッド周辺の汚れ
・ローラーの汚れ
・レーザープリンター内部の部品の汚れ
などが考えられます。
用紙の端がインクで汚れる
用紙が反っていたり、適切でない厚さの紙を使っていたりすると、印刷面がプリントヘッドや内部部品に触れてインクが付くことがあります。
用紙の裏側が汚れる
プリンター内部や紙の通り道に残ったインク・トナーなどが、用紙の裏面に付着している可能性があります。
点や斑点のような汚れが付く
プリンター内部に付着したインク、紙粉、トナーなどが原因になる場合があります。
原因1｜プリンター内部にインク汚れが付着している
インクジェットプリンターでは、印刷を繰り返しているうちにプリンター内部へインクが付着することがあります。
特に、
・用紙の通り道
・プラテン周辺
・ローラー周辺
・プリントヘッド付近
などにインクが残っていると、紙が通るときにその汚れが用紙へ移ることがあります。
この場合、
「印刷するたびに同じような場所が汚れる」
という症状が出ることがあります。
対処方法
プリンターに、
「内部クリーニング」
「底面クリーニング」
「用紙経路クリーニング」
などのメンテナンス機能がある場合は実行してみましょう。
機能名や操作方法は機種によって異なります。
必ず使用しているプリンターの取扱説明書やメーカー公式サポートを確認してください。
原因2｜用紙が反ってプリントヘッドなどに触れている
用紙が反っていると、印刷中に紙の表面がプリントヘッドや内部部品へ接触することがあります。
すると、まだ乾いていないインクがこすれたり、内部に付着しているインクが用紙へ移ったりします。
特に、
・湿気を吸った紙
・長期間トレイに入れっぱなしだった紙
・写真用紙
・厚紙
などでは注意が必要です。
対処方法
一度用紙を取り出して、平らな状態か確認してください。
大きく反っている場合は、新しい平らな用紙に交換して印刷してみましょう。
また、用紙の表裏が指定されている場合は、正しい印刷面をセットしてください。
原因3｜用紙の種類・厚さと印刷設定が合っていない
プリンターでは、
・普通紙
・写真用紙
・光沢紙
・厚紙
・ハガキ
など、用紙によって印刷方法を変える場合があります。
例えば、実際には厚い用紙を使っているのに、プリンター設定が「普通紙」になっていると、紙とプリントヘッドの距離などが適切にならず、こすれや汚れが発生することがあります。
確認する項目
印刷設定で、
・用紙サイズ
・用紙種類
・給紙方法
を確認してください。
実際にセットしている紙と、プリンターまたはパソコン側の設定を合わせます。
原因4｜用紙に印刷できる範囲を超えている
フチなし印刷や用紙いっぱいまで印刷する設定では、用紙の端へインクが付着しやすくなる場合があります。
用紙が少し斜めに給紙されたり、反っていたりすると、本来紙に付くはずのインクがプリンター内部に付着することがあります。
その後の印刷で、そのインクが別の紙に付いて汚れることもあります。
対処方法
一度、
・フチなし印刷を解除する
・余白を少し広くする
などして印刷してみましょう。
これで改善する場合は、用紙端への印刷が原因だった可能性があります。
原因5｜インクが乾く前にこすれている
写真や濃い色の画像を印刷すると、多くのインクが使用されます。
印刷直後はインクが完全に乾いていない場合があります。
その状態で、
・紙を重ねる
・印刷面を触る
・両面印刷する
・次の紙がすぐ上に排出される
などすると、インクがこすれて汚れることがあります。
対処方法
写真や濃い画像を印刷した場合は、印刷後すぐに重ねず、十分に乾燥させてください。
用紙メーカーが乾燥時間を指定している場合は、その案内に従いましょう。
原因6｜プリントヘッド周辺が汚れている
インクジェットプリンターでは、プリントヘッド周辺にインクが付着していると、紙に黒いスジやインク汚れが付く場合があります。
ただし、プリントヘッド周辺には精密部品があります。
自己判断で直接拭かない
機種によっては、ユーザーが触れてはいけない部分があります。
ティッシュや綿棒などを内部へ入れて無理に清掃すると、
・部品を傷つける
・ノズルを破損する
・異物が残る
可能性があります。
プリンターに搭載されているクリーニング機能を優先し、取扱説明書で案内されている範囲だけ清掃しましょう。
原因7｜紙粉やホコリがプリンター内部に付着している
普通紙を大量に印刷していると、紙から細かな「紙粉」が発生します。
この紙粉やホコリが、
・ローラー
・用紙経路
・内部部品
などへ付着すると、インクやトナーと混ざって用紙を汚すことがあります。
対処方法
取扱説明書でユーザー清掃が認められている部分について、ホコリや紙粉が付着していないか確認します。
清掃するときは、必ずメーカー指定の方法に従ってください。
原因8｜給紙ローラー・排紙ローラーが汚れている
紙を送るローラー部分にインクや汚れが付着していると、その汚れが紙へ移ることがあります。
この場合、
・同じ間隔で汚れが付く
・用紙の端に汚れが続く
・裏面に筋状の汚れが付く
といった症状が出ることがあります。
ローラー清掃を確認
プリンターにローラークリーニング機能が搭載されている場合は、取扱説明書に従って実行してみましょう。
ローラーを手で無理に回したり、洗剤や薬品を使用したりするのは避けてください。
用紙の裏面だけ汚れる場合
印刷面はきれいなのに用紙の裏側だけ汚れる場合は、紙が通る部分にインクや汚れが付着している可能性があります。
特に、
・大量にフチなし印刷した後
・紙詰まりを起こした後
・以前インクがにじんだことがある
・両面印刷を頻繁に使用している
場合は、内部に汚れが残っていることがあります。
対処方法
プリンターに底面クリーニングや内部クリーニング機能がある場合は実行します。
それでも改善しない場合は、メーカーサポートへの相談を検討してください。
黒い線が毎回同じ場所に入る場合
「毎回ほぼ同じ位置に黒い縦線が入る」
という場合は、単純なインクの乾燥だけではなく、プリンター内部の汚れや部品側の問題が考えられます。
インクジェットプリンターの場合は、
・プリントヘッド周辺
・用紙経路
・ローラー
などを確認します。
レーザープリンターの場合は、
・感光体
・帯電ワイヤー
・トナーカートリッジ
・定着部
・内部ローラー
などが原因になることがあります。
レーザープリンターでは、黒いスジが内部部品の汚れや異物付着で発生する場合があります。
レーザープリンターの場合は原因が異なることがあります
レーザープリンターはインクではなく、トナーを使用します。
そのため、用紙が汚れる原因もインクジェットプリンターとは異なります。
トナーが飛び散ったような汚れ
トナーカートリッジや内部部品に問題がある可能性があります。
黒い縦線・スジ
感光体や帯電ワイヤーなどの汚れ・異物付着が原因になる場合があります。
用紙の裏面が汚れる
内部の用紙搬送部分やローラーなどにトナーが付着している可能性があります。
注意
レーザープリンター内部には高温になる部分があります。
自己判断で内部へ手を入れたり、分解したりしないようにしてください。
メーカーの取扱説明書で指定された方法以外の清掃は避けましょう。
コピーしたときだけ黒い線が入る場合
複合機の場合、
「パソコンから印刷すると正常なのに、コピーすると黒い線が入る」
ということがあります。
この場合は、プリンターの印刷機構ではなく、
「原稿を読み取るガラス面」
が汚れている可能性があります。
特にADF（自動原稿送り装置）を使用したコピー・スキャンで線が入る場合、細い読み取りガラス部分にホコリや修正液などが付着していることがあります。
簡単な確認方法
同じ書類を、
・パソコンから印刷
・コピー
の両方で試します。
パソコン印刷では線が出ず、コピーだけで線が出る場合は、読み取り部分を確認してみましょう。
プリンターで用紙が汚れるときの確認手順
原因が分からない場合は、次の順番で確認してみましょう。
STEP1
新しいA4普通紙を用意する
STEP2
用紙が反っていないか確認する
STEP3
用紙種類・サイズの設定を確認する
STEP4
1枚だけ印刷して汚れ方を確認する
STEP5
プリンターの内部クリーニング機能を実行する
STEP6
ローラーや用紙経路のクリーニング機能があれば実行する
STEP7
もう一度印刷して改善したか確認する
この方法で正常になれば、
・以前使用していた用紙
・紙の反り
・用紙設定
・プリンター内部の軽い汚れ
などが原因だった可能性があります。
やってはいけない対処方法
プリンター内部が汚れているように見えても、自己判断で何でも拭くのはおすすめできません。
プリンター内部に水や洗剤を使用する
故障につながる可能性があります。
アルコール・シンナーなどを自己判断で使う
部品を傷める可能性があります。
プリントヘッドを強くこする
プリントヘッドは精密部品です。
プリンターを分解する
内部にはユーザーが触れてはいけない部品があります。
レーザープリンター内部をすぐ触る
印刷直後は内部が高温になっている場合があります。
必ず取扱説明書の注意事項を確認してください。
それでも改善しない場合
以下を確認しても改善しない場合は、プリンター本体側の故障や部品劣化の可能性があります。
・新しい普通紙に交換した
・用紙の反りを確認した
・用紙設定を確認した
・内部クリーニングを行った
・ローラークリーニングを行った
それでも、
・同じ位置に黒い線が入る
・大量のインクやトナーが付く
・何枚印刷しても改善しない
・異音がする
・プリンター内部からインクやトナーが漏れている
といった場合は、無理に使用を続けず、メーカーのサポートや修理窓口へ相談しましょう。
キャノン・エプソン・ブラザーでも基本的な考え方は共通
メーカーや機種によって清掃方法は異なりますが、用紙が汚れる場合に確認する基本ポイントは共通しています。
・用紙の反りや状態
・用紙種類の設定
・プリンター内部の汚れ
・ローラーや用紙経路
・プリントヘッド周辺
・レーザープリンターの場合はトナーや内部部品
まずは新しい普通紙で印刷し、同じ汚れが再現するか確認すると原因を切り分けやすくなります。
具体的な清掃方法については、必ず使用しているプリンター型番の取扱説明書やメーカー公式サポート情報を確認してください。
まとめ｜黒い線やインク汚れは「汚れ方」から原因を確認しよう
プリンターで用紙が汚れる場合、すぐにプリンターの故障とは限りません。
主な原因として、
・プリンター内部のインク汚れ
・紙粉やホコリ
・用紙の反り
・用紙設定の間違い
・給紙・排紙ローラーの汚れ
・プリントヘッド周辺の汚れ
・レーザープリンターのトナーや内部部品
などが考えられます。
まずは新しい平らな普通紙を使用し、
「汚れが表面か裏面か」
「線なのか点なのか」
「毎回同じ位置なのか」
を確認してみましょう。
症状を確認したうえで、プリンターに搭載されている内部クリーニングやローラークリーニングを行うと、原因を切り分けやすくなります。
清掃しても同じ黒い線や汚れが続く場合は、無理に分解せず、メーカーサポートへ相談することをおすすめします。
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