プリンターでスマホから印刷できない原因｜iPhone・Androidの接続確認と対処法

「スマホからプリンターで印刷できない」

「iPhoneでプリンターが表示されない」

「Androidから印刷しようとしてもプリンターが見つからない」

「昨日まで使えていたのに急につながらなくなった」

このような症状はありませんか？

スマートフォンから印刷できない原因は、プリンター本体の故障とは限りません。

よくある原因として、

・スマホとプリンターが別のWi-Fiにつながっている
・プリンターがWi-Fiに接続されていない
・iPhoneのローカルネットワーク許可がOFF
・AirPrintに対応していない
・Android側の印刷設定やアプリに問題がある
・メーカーアプリにプリンターが登録されていない
・スマホを機種変更したあと再設定していない
・ルーターやプリンターが一時的に不安定

などがあります。

この記事では、iPhone・Androidそれぞれでスマホから印刷できないときの原因と対処法を、初心者の方でも確認しやすい順番で解説します。

まず確認｜スマホから印刷できないときの代表的な症状

症状によって確認する場所が少し異なります。

① プリンターが一覧に出てこない

印刷画面を開いても、使いたいプリンター名が表示されない状態です。

② プリンターは表示されるが印刷が始まらない

プリンターを選択できるのに、送信後に何も起こらない状態です。

③ 「プリンターが見つかりません」と表示される

スマホとプリンターのネットワーク接続に問題がある可能性があります。

④ 昨日まで使えていたのに突然印刷できない

Wi-Fiルーターやプリンターの一時的な通信エラー、スマホ側の設定変更などが考えられます。

⑤ スマホを機種変更してから印刷できない

新しいスマホへプリンターを再登録する必要がある場合があります。

キヤノン公式でも、スマートフォンを機種変更した場合は新しい端末側でプリンターを再設定するよう案内しています。

原因1｜スマホとプリンターが同じWi-Fiにつながっていない

最初に確認したいのが、

「スマートフォンとプリンターが同じWi-Fiネットワークへ接続されているか」

です。

Apple公式ではAirPrintを使用する場合、iPhone・iPadとプリンターが同じWi-Fiネットワークへ接続されていることを確認するよう案内しています。

キヤノン公式でも、iPhone・Androidから印刷できない場合は、スマホとプリンターが同じSSIDへ接続されているか確認するよう案内しています。

例

スマホ：

HOME-WIFI

プリンター：

HOME-WIFI

なら基本的には同じネットワークです。

一方、

スマホ：

HOME-WIFI

プリンター：

GUEST-WIFI

の場合、互いに見つけられないことがあります。

SSIDを確認する

SSIDとはWi-Fiのネットワーク名です。

スマートフォンのWi-Fi設定画面とプリンターのネットワーク設定画面を開き、同じ名前になっているか確認してください。

原因2｜プリンター自体がWi-Fiにつながっていない

スマホ側がWi-Fiにつながっていても、プリンター側が未接続では印刷できません。

プリンターの画面を確認

プリンター本体の、

・Wi-Fiマーク
・ネットワーク設定
・接続済みSSID

などを確認してください。

Wi-Fiマークが消えている場合

プリンター側で無線LAN設定をやり直す必要がある場合があります。

原因3｜iPhoneでAirPrint対応プリンターが見つからない

iPhoneやiPadでは、AirPrint対応プリンターであれば追加のドライバーをインストールせず印刷できます。

Apple公式では、

・プリンターがAirPrint対応
・iPhone/iPadとプリンターが同じWi-Fi

であることを確認するよう案内しています。

iPhoneでの基本的な印刷方法

1. 写真・Safari・ファイルなど印刷したいアプリを開く

2. 共有ボタンをタップ

3. 「プリント」を選択

4. 「プリンタ」をタップ

5. 使用するプリンターを選択

6. 「プリント」を実行

プリンターが一覧に出ない場合

まず、

・同じWi-Fiか
・プリンターの電源
・プリンターのWi-Fi接続
・AirPrint対応機種か

を確認してください。

原因4｜iPhoneの「ローカルネットワーク」がOFF

メーカーアプリを使用している場合、iPhone側でアプリのローカルネットワークへのアクセスが許可されていないと、プリンターを検出できないことがあります。

キヤノン公式では、iPhone/iPadでプリンターが見つからない場合、設定からメーカーアプリの「ローカルネットワーク」をONにして再検出するよう案内しています。

確認方法の一例

iPhoneの

「設定」

↓

「プライバシーとセキュリティ」

↓

「ローカルネットワーク」

を開きます。

使用するプリンターアプリがOFFになっている場合はONにします。

※iOSのバージョンによって表示場所は異なることがあります。

 

原因5｜Androidでプリンターが見つからない

Androidでは、

・Android標準の印刷機能
・メーカー公式アプリ
・メーカーの印刷サービス

などを利用して印刷します。

まず同じWi-Fiを確認

キヤノン公式でも、Androidから印刷する場合はスマートフォンとプリンターを同一ネットワークへ接続するよう案内しています。

メーカーアプリを使用する

プリンターによっては、

・Canon PRINT
・Epson iPrint
・Brother Mobile Connect

などのメーカーアプリを使うと、プリンターを見つけやすい場合があります。

エプソン公式も、スマートフォンとプリンターが同じネットワークに接続されている環境ではEpson iPrintを使った無線印刷を案内しています。

原因6｜Androidのモバイルデータ通信が影響している

プリンターをメーカーアプリから探す際、Android端末のモバイルデータ通信が有効だとうまく検出できないケースがあります。

キヤノン公式では、Android端末でプリンターを検出できない場合、モバイルデータ通信を一時的にOFFにして再検出を試す方法を案内しています。

対処方法

一時的に、

・モバイルデータ通信をOFF
・Wi-FiはON

にしてプリンター検索を試します。

接続できたら、必要に応じてモバイルデータ通信を元に戻してください。

※すべてのAndroidプリンター接続に一律必要というわけではありません。

原因7｜メーカーアプリにプリンターが登録されていない

スマホにメーカーアプリを入れていても、使用するプリンターが登録されていないと印刷できません。

こんな場合に確認

・スマホを買い替えた
・アプリを再インストールした
・ルーターを交換した
・プリンターのWi-Fi設定を変更した

対処方法

メーカーアプリを開き、

「プリンターを追加」

「プリンターを登録」

などから、もう一度プリンターを登録してください。

キヤノン公式も、印刷できない場合の対処としてCanon PRINTへのプリンター再登録を案内しています。

原因8｜スマホを機種変更したあと再設定していない

スマートフォンを新しくした場合、

「前のスマホでは印刷できたのに、新しいスマホではできない」

ことがあります。

これはプリンター側の故障ではなく、新しいスマートフォンへプリンターの登録情報が引き継がれていないことが原因の場合があります。

対処方法

1. 新しいスマホを自宅のWi-Fiへ接続

2. メーカーアプリをインストール

3. プリンターを再登録

4. テスト印刷

という順番で確認します。

キヤノン公式でも、スマホ機種変更後には新しい端末でプリンターを再設定するよう案内しています。

原因9｜ルーター交換後に印刷できなくなった

Wi-Fiルーターを交換すると、

・SSID
・Wi-Fiパスワード

が変わる場合があります。

プリンターが以前のルーター情報のままだと、新しいネットワークへ接続できません。

対処方法

プリンターのWi-Fi設定を新しいルーターへ変更します。

その後、スマートフォンとプリンターを同じSSIDへ接続してください。

原因10｜プリンターやスマホの一時的な通信エラー

設定が正しくても、一時的な通信エラーでプリンターが見つからないことがあります。

キヤノン公式では、スマホから印刷できない場合の事前確認として、ルーター再起動とプリンター・スマホの電源入れ直しを案内しています。

おすすめの再起動順

1. プリンターの電源を切る

2. スマホを再起動

3. Wi-Fiルーターを再起動

4. ルーターの起動を待つ

5. プリンターの電源を入れる

6. スマホをWi-Fiへ接続

7. 再度プリンターを検索

原因11｜Wi-Fi Directと家庭のWi-Fiを混同している

プリンターには、

「Wi-Fi Direct」

「無線ダイレクト」

などの機能が搭載されている場合があります。

これは家庭のWi-Fiルーターを経由せず、スマホとプリンターを直接接続する方法です。

通常のWi-Fi接続

スマホ

↓

Wi-Fiルーター

↓

プリンター

Wi-Fi Direct

スマホ

↓

プリンター

使い分けに注意

Wi-Fi Directへ接続すると、スマホが自宅のWi-Fiネットワークから一時的に外れる場合があります。

キヤノン公式では、通常のWi-Fi接続でうまくいかない場合にWi-Fi Directや無線ダイレクト接続を利用する方法も案内しています。

原因12｜AirPrintに対応していない

iPhoneでAirPrintを使いたい場合、プリンター側がAirPrintへ対応している必要があります。

Apple公式でも、使用するプリンターがAirPrint対応か確認するよう案内しています。

AirPrint非対応の場合

メーカー公式アプリを使うことで印刷できる場合があります。

お使いのプリンター型番を確認し、メーカー公式サイトで対応方法を確認してください。

原因13｜印刷しようとしているアプリが対応していない

スマートフォンのアプリによっては、

「プリント」

メニューが表示されない場合があります。

対処方法

画像やPDFを一度、

・写真アプリ
・ファイルアプリ
・メーカー印刷アプリ

などへ保存してから印刷すると改善する場合があります。

iPhoneから印刷できないときの確認手順

iPhoneの場合は、次の順番で確認すると分かりやすくなります。

STEP1

iPhoneとプリンターを同じWi-Fiへ接続

STEP2

プリンターがAirPrint対応か確認

STEP3

プリンターの電源・Wi-Fi接続を確認

STEP4

AirPrintからプリンターが表示されるか確認

STEP5

メーカーアプリを使っている場合はローカルネットワークをON

STEP6

プリンターアプリにプリンターを再登録

STEP7

iPhone・プリンター・ルーターを再起動

Androidから印刷できないときの確認手順

Androidの場合は、次の順番がおすすめです。

STEP1

Androidとプリンターを同じWi-Fiへ接続

STEP2

プリンターの電源・Wi-Fi接続を確認

STEP3

メーカーアプリまたは印刷サービスを確認

STEP4

プリンターを再登録

STEP5

見つからない場合はモバイルデータ通信を一時OFF

STEP6

プリンター・スマホ・ルーターを再起動

STEP7

必要ならWi-Fi Directを試す

 

「プリンターが見つかりません」と表示される場合

この表示が出る場合は、まずネットワークを疑います。

確認する4項目

・スマホのWi-FiがON
・プリンターがWi-Fi接続済み
・同じSSID
・プリンターの電源が入っている

 

同じWi-Fiなのにプリンターが見つからない場合

同じSSIDでも見つからない場合は、

・ルーターの再起動
・プリンター再起動
・アプリの再起動
・メーカーアプリへの再登録
・ローカルネットワーク権限
・Androidのモバイルデータ

などを確認します。

スマホでは印刷できないがパソコンでは印刷できる場合

この場合、プリンター本体の印刷機能やWi-Fi接続自体は正常な可能性があります。

重点的に確認するのは、

・スマホのWi-Fi
・スマホアプリ
・AirPrint
・アプリ権限
・プリンター登録

です。

スマホとプリンターを近づけた方がいい？

家庭のWi-Fiを使っている場合は、スマホとプリンター同士の距離よりも、

「プリンターとWi-Fiルーターの距離」

の方が重要です。

プリンターがルーターから遠い場合は、電波が弱くなって通信できないことがあります。

やってはいけない対処方法

同じ印刷ボタンを何度も押す

接続が復旧したあとに同じデータが何枚も印刷される可能性があります。

いきなりプリンターを初期化する

同じWi-Fiや権限設定だけで改善する場合があります。

よく分からないままWi-Fi設定を何度も変更する

現在どのネットワークへ接続しているのか分からなくなることがあります。

メーカーアプリを何個も同時に使う

まずは使用しているプリンターに対応した公式アプリひとつで確認すると原因を切り分けやすくなります。

スマホから印刷できないときのおすすめ確認手順

原因が分からない場合は、次の順番で確認してください。

STEP1｜プリンターの電源・エラー

本体にエラーがないか確認します。

STEP2｜同じWi-Fi

スマホとプリンターのSSIDを確認します。

STEP3｜プリンターのWi-Fi接続

Wi-Fiマークや接続状態を確認します。

STEP4｜iPhone / Android設定

iPhoneならAirPrint・ローカルネットワーク。

Androidなら印刷機能・メーカーアプリを確認します。

STEP5｜プリンターを再登録

メーカーアプリを使用している場合は再登録します。

STEP6｜再起動

プリンター・スマホ・ルーターを再起動します。

STEP7｜テスト印刷

写真1枚や簡単なPDFなどで確認します。

まとめ｜スマホ印刷できないときは「同じWi-Fi」から確認

スマートフォンからプリンターで印刷できなくても、すぐにプリンター本体の故障とは限りません。

主な原因として、

・スマホとプリンターが別のWi-Fi
・プリンターがWi-Fi未接続
・AirPrint非対応
・iPhoneのローカルネットワーク権限
・Androidの印刷設定
・メーカーアプリの登録
・機種変更後の再設定
・ルーター交換
・一時的な通信エラー

などが考えられます。

まずは、

スマホとプリンターを同じWi-Fiに接続

↓

プリンターの電源・Wi-Fiを確認

↓

iPhoneならAirPrint・ローカルネットワーク

Androidならメーカーアプリ・印刷設定

↓

プリンターを再登録

↓

プリンター・スマホ・ルーターを再起動

という順番で確認してみましょう。

それでも印刷できない場合は、お使いのプリンター型番のメーカー公式サポートでスマートフォン接続方法を確認してください。

 

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